자주 찾는 질문

A. ESM 스타배송 업데이트에 따라 이알피아 내 일반주문 / 판매자 스타배송 / 풀필먼트 스타배송 수집 구분 세팅법 안내 드립니다.

일반주문 / 판매자 스타배송 / 풀필먼트 스타배송 모든 주문 구분하여 수집

기존 계정 : 기존에 세팅된 계정 ( 일반주문만 수집 )

추가 계정(1) : 기존 계정 아이디 뒤에 @star 추가( 판매자 스타배송 주문만 수집 )

추가 계정(2) : 기존 계정 아이디 뒤에 @smart 추가 ( 풀필먼트 스타배송 주문만 수집 )

ㄴ 기존 스마일배송과 동일

* 아이디가 새로 추가되는 부분으로 사용 가능한 사이트 수가 없을 경우 사이트 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

** A TYPE 으로 선택 시 추가계정으로 최초 수집 시 기존계정에 수집했던 주문이 중복 수집이 될 수 있음으로 수집 후 중복 확인 꼭!! 부탁드립니다.

일반주문 / 판매자 스타배송 주문 동일 아이디로 수집하되 판매자 스타배송 주문 건 별도 표기

기존 아이디에 일반주문 + 판매자 스타배송 주문 수집

특징 : 수집 시 판매자 스타배송 주문은 매출비고 앞에 "[판매자 스타배송]" 표기

주문수집 시 일반주문만 수집

위 타입 중 원하는 방법 선택하여 업체별 게시판으로 세팅 요청 주시면 순차적으로 세팅 후 회신 드리겠습니다.

관련 문의사항 있으실 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.

A. 현재 해당 서비스를 사용할 경우, 이알피아 주문수집 시 풀필먼트 주문과 일반 업체발송 주문 구분이 불가능 합니다.

즉, 주문 상태변경(주문수집을 위한 발주확인, 송장전송)시 풀필먼트 시스템과의 간섭 등의 이슈 발생 등의 사유로

-> 관련 사항들을 대처하고자 기존의 일반 업체발송 주문과 풀필먼트 주문을 구분하여 ERPia에 주문수집을 진행할 수 있도록 개발이 완료되었습니다.

일반 업체발송 주문, 풀필먼트 주문 구분하여 수집

별도의 아이디로 각각 수집됩니다.

기존 계정 : 기존에 세팅된 계정 ( 일반 업체발송 주문만 수집 )

추가 계정 : 추가로 풀필먼트용 계정 세팅 ( 풀필먼트 주문만 수집 )

* 아이디가 새로 추가되는 부분으로 사용 가능한 사이트 수가 없을 경우 사이트 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

** A TYPE 으로 선택 시 추가계정으로 최초 수집 시 기존계정에 수집했던 주문이 중복 수집이 될 수 있음으로 수집 후 중복 확인 꼭!! 부탁드립니다.

수집 방식은 현재와 동일.

일반 업체발송 주문, 풀필먼트 주문 모두 수집

특징 : 수집 시 풀필먼트 주문은 상품명/매출비고 앞에 "[nfa]" 표기

주문수집 시 일반 업체발송 주문만 수집

특징 : 풀필먼트 주문은 수집하지 않음

[게시판 요청 예시]

스마트스토어 풀필먼트 이용 고객사입니다.

스마트스토어 id : erpia01 , erpia02

ㄴ 2개 계정 B TYPE으로 세팅 요청드립니다.

위와 같은 방법으로 게시판으로 세팅 요청 주시면 순차적으로 세팅 후 회신드리겠습니다.

감사합니다.